1.1. Користувач — суб'єкт персональних даних, який має доступ до Сайту та щодо якого здійснюється збір, зберігання, обробка та передача персональних даних.

1.2. Персональні дані — інформація, що безпосередньо або опосередковано стосується конкретної фізичної особи.

1.3. Послуга/Курс — комплекс інформаційно-консультаційних послуг та послуг з надання доступу до цифрового контенту у сфері UX/UI дизайну, CRO та e-commerce, що надається відповідно до Договору публічної оферти.

1.4. Платформа Квіга — стороння онлайн-платформа, через яку надається доступ до матеріалів Курсу.

1.5. Cookies — невеликий фрагмент даних, який Сайт зберігає на пристрої Користувача під час відвідування Сайту.

2.1. Політика встановлює мету, підстави та порядок обробки персональних даних, cookies-файлів, склад персональних даних та порядок використання сторонніх сервісів.

2.2. Адміністрація зобов'язується не розголошувати та забезпечити захист конфіденційності персональних даних, які Користувач надає при заповненні форм зворотного зв'язку та у процесі комунікації.

2.3. Користувач має право знати, яким чином і з якою метою збираються його персональні дані, де та як довго вони зберігаються, хто їх обробляє та кому вони передаються.

3.1. Договір набирає чинності з моменту акцепту та діє до повного виконання Сторонами своїх зобов'язань.

3.1. Адміністрація отримує персональні дані з таких джерел:

реєстраційні та платіжні форми на Сайті або від менеджера;

електронна пошта та месенджери (зокрема Telegram) при взаємодії з Адміністрацією;

платформа Квіга — при реєстрації та споживанні Послуги;

взаємодія з рекламними оголошеннями в Google, Facebook, Instagram, Telegram та інших платформах;

соціальні мережі та публічні джерела.

4.1. Адміністрація збирає лише ті персональні дані, що були добровільно передані Користувачем. Під час використання Сайту та отримання Послуг можуть оброблятися такі дані:

прізвище, ім'я, по батькові;

адреса електронної пошти;

контактний номер телефону;

нікнейм або ім'я в Telegram;

дані про пристрій та браузер, IP-адреса, cookies, статистика відвідувань.

4.2. Протягом комунікації з Адміністрацією можуть здійснюватися записи з метою покращення якості Послуг.

4.3. Адміністрація має право публікувати відгуки Користувача про надані Послуги. Відповідальність за достовірність наданих даних несе Користувач.

5.1. Адміністрація збирає та використовує персональні дані для:

надання доступу до матеріалів Курсу (через платформу Квіга та Telegram); комунікації з Користувачем (email, Telegram, SMS);

технічної підтримки та вирішення питань, пов'язаних з отриманням Послуги; надсилання інформаційної та рекламної розсилки; проведення статистичних досліджень на основі знеособлених даних; обробки платежів та ведення бухгалтерського обліку.

6.1. Для забезпечення функціонування Сайту та надання Послуг Адміністрація може використовувати сторонні сервіси:

Google Analytics, Google Ads — аналітика та реклама;

Facebook Pixel, Instagram — таргетована реклама;

WayForPay, LiqPay — обробка платежів;

Квіга — платформа для доступу до навчальних матеріалів;

Telegram — комунікація та доступ до закритої спільноти;

хмарні сховища (Google Drive, Notion) — зберігання матеріалів;

сервіси email-розсилок.

6.2. Обробка персональних даних у цих сервісах здійснюється відповідно до їхніх власних політик конфіденційності. Адміністрація не несе відповідальності за обробку даних сторонніми сервісами.

7.1. Користуючись Сайтом, заповнюючи форму або здійснюючи оплату Послуги, Користувач підтверджує надання згоди Адміністрації на обробку своїх персональних даних відповідно до цієї Політики.

7.2. Згода може бути відкликана в будь-який момент шляхом надсилання письмового запиту на email: hello@room13.academy. Відкликання згоди може призвести до припинення надання Послуг без повернення сплачених коштів.

8.1. Персональні дані зберігаються стільки, скільки потрібно для досягнення мети Політики, протягом строку надання Послуг або до їх видалення за запитом Користувача, але не більше 3 (трьох) років після завершення надання Послуги.

8.2. Адміністрація вживає всіх необхідних технічних та організаційних заходів для захисту персональних даних від неправомірного доступу, знищення або поширення.

9.1. Користувач має право: отримати інформацію про обробку своїх персональних даних; вимагати виправлення, оновлення або видалення персональних даних; відкликати згоду на обробку персональних даних; подати скаргу до уповноваженого органу з питань захисту персональних даних.

9.2. Для реалізації прав Користувач надсилає письмовий запит на email: hello@room13.academy. Адміністрація розглядає запит та повідомляє Користувача протягом 10 (десяти) робочих днів.

11.1. Сайт використовує cookies для покращення роботи, ідентифікації Користувачів та відслідковування статистики відвідувань.

11.2. Адміністрація може обробляти:

необхідні cookies — забезпечують базову функціональність Сайту;

статистичні cookies — допомагають зрозуміти, як Користувачі взаємодіють із Сайтом;

маркетингові cookies — використовуються для показу релевантної реклами.

11.3. Користувач може відмовитися від cookies через налаштування браузера. У разі відмови деякі функції Сайту можуть бути недоступні.

13.1. Спори щодо обробки персональних даних вирішуються шляхом переговорів. Претензія надсилається на email: hello@room13.academy. Адміністрація зобов'язана відповісти протягом 15 (п'ятнадцяти) робочих днів.

13.2. Неврегульовані спори підлягають вирішенню відповідно до законодавства України.

14.1. Ця Політика набирає чинності з моменту її розміщення на Сайті.

14.2. Адміністрація залишає за собою право вносити зміни до Політики. Продовження використання Сайту після змін означає згоду з оновленою редакцією.

14.3. Положення Політики застосовуються виключно щодо Сайту https://room13.academy/

14.1. Ця Політика набирає чинності з моменту її розміщення на Сайті.

14.2. Адміністрація залишає за собою право вносити зміни до Політики. Продовження використання Сайту після змін означає згоду з оновленою редакцією.

14.3. Положення Політики застосовуються виключно щодо Сайту https://room13.academy/