Виконавець — ФОП Дячук Віталій Вікторович — пропонує необмеженому колу осіб укласти договір в порядку та на умовах, викладених нижче. Виконавець розміщує публічну пропозицію на укладення договору щодо надання послуг на Сайті: https://room13.academy/
Перед оплатою послуг Споживач повинен ознайомитися зі змістом Договору, зокрема з умовами здійснення розрахунків, обсягом і порядком надання доступу до матеріалів. Умови Договору однакові для всіх Споживачів і приймаються у повному обсязі.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
1.1. Виконавець зобов'язується надати Споживачеві інформаційно-освітні послуги у сфері UX/UI дизайну, CRO (оптимізації конверсії) та проектування e-commerce продуктів (надалі — Курс/Послуга), а Споживач зобов'язується прийняти та оплатити їх на умовах цього Договору.
1.2. Курс (Послуга) — комплекс інформаційно-консультаційних послуг та послуг з надання доступу до цифрового контенту, що може містити: відеозаписи, аудіофайли, PDF-матеріали, презентації, доступ до закритої спільноти в Telegram та інші матеріали, визначені на Сайті.
1.3. Перелік, зміст та вартість конкретної Послуги розміщені на Сайті. Виконавець може змінювати зміст та обсяг Послуг без зменшення їхнього обсягу.
1.4. Доступ до Послуг надається через платформу Квіга та/або Telegram-канал Room 13, посилання на які надсилаються Споживачеві після оплати.
1.5. Договір дійсний у редакції та на умовах, які існували на момент акцептування.
2. ПОРЯДОК АКЦЕПТУВАННЯ ДОГОВОРУ
2.1. На укладення Договору мають право особи, які досягли повної цивільної дієздатності.
2.2. Акцепт Договору відбувається шляхом повної або часткової оплати вартості Послуги без підпису письмового примірника Договору. Факт оплати свідчить про безумовну згоду Споживача з усіма умовами Договору.
2.3. Акцептування здійснюється одним із способів:
натискання кнопки оплати та підтвердження згоди з умовами Договору на Сайті;
оплата через платіжний сервіс WayForPay або банківський переказ за реквізитами Виконавця;
оплата за реквізитами в рахунку, наданому менеджером Виконавця.
3. СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ
3.1. Договір набирає чинності з моменту акцепту та діє до повного виконання Сторонами своїх зобов'язань.
3.2. Залежно від типу Послуги Споживач може мати доступ до матеріалів на визначений строк або на необмежений термін — відповідно до умов, зазначених на Сайті.
4. ЦІНА ТА ПОРЯДОК ОПЛАТИ
4.1. Ціна конкретної Послуги визначається Виконавцем і вказується на відповідній сторінці Сайту або доводиться до відома Споживача іншим зручним способом.
4.2. Споживач може сплатити вартість Послуг такими способами:
банківський переказ на поточний рахунок Виконавця за наданими реквізитами;
електронний платіж через WayForPay або інші платіжні сервіси, зазначені на Сайті. При оплаті карткою може стягуватися додаткова комісія банком-емітентом.
4.3. Замовлення вважається оплаченим з моменту надходження коштів на рахунок Виконавця.
5. ПОРЯДОК НАДАННЯ ПОСЛУГИ
5.1. Послуги надаються онлайн в мережі Інтернет, у тому числі через платформу Квіга, Telegram та інші сторонні сервіси.
5.2. Після здійснення оплати Споживач отримує на електронну пошту або в Telegram посилання з доступом до матеріалів Курсу в обсязі та у спосіб, визначеному Договором.
5.3. Споживач самостійно забезпечує стабільний доступ до мережі Інтернет та наявність необхідних пристроїв і програмного забезпечення для споживання Послуги.
5.4. Виконавець має право залучати третіх осіб, зокрема технічну підтримку, до процесу надання Послуг.
5.5. Розклад та дати проведення занять можуть змінюватися Виконавцем в односторонньому порядку з попереднім повідомленням Споживача через Telegram або електронну пошту.
5.6. Послуги, отримані Споживачем у рамках Договору, не потребують оновлення чи модифікації. Виконавець може на власний розсуд оновлювати матеріали Курсу.
6. ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ
6.1. Споживач має право відмовитися від Послуги та отримати повне повернення коштів виключно за умов, що:
відмова надіслана протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту оплати;
Споживач не переглядав жодного уроку/матеріалу Курсу;
Споживач не здійснював вхід на платформу Квіга та не отримував доступ до закритого Telegram-каналу.
6.2. Після перегляду першого уроку або будь-якого матеріалу Курсу, або після входу на платформу Квіга та/або отримання доступу до закритого Telegram-каналу повернення коштів не здійснюється незалежно від причин відмови.
6.3. Виконавець не несе відповідальності за невідповідність результатів Курсу суб'єктивним очікуванням Споживача — це не є підставою для повернення коштів.
6.4. Для здійснення повернення коштів Споживач зобов'язаний подати заяву в письмовому вигляді на електронну пошту Виконавця: hello@room13.academy із зазначенням: ПІБ, email, назви послуги, дати оплати та підтвердження оплати (квитанція). Виконавець розглядає заяву протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів.
6.5. Повернення коштів здійснюється за вирахуванням комісії платіжних систем.
7. АВТОРСЬКІ ПРАВА ТА ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ
7.1. Усі матеріали Курсу є об'єктами інтелектуальної власності Виконавця. Виконавець має всі передбачені законодавством права, дозволи та ліцензії на надання Послуг.
7.2. Споживач може використовувати матеріали Курсу тільки від свого імені, в особистих некомерційних цілях.
7.3. Споживачеві заборонено:
продавати, копіювати, поширювати або надавати доступ до матеріалів Курсу третім особам;
здійснювати аудіо- та відеозаписи, скріншоти занять без дозволу Виконавця;
використовувати техніки, методики та прийоми Виконавця у комерційних цілях або для ведення аналогічної діяльності у сфері консалтингу чи навчання протягом 3 (трьох) років з дати початку Курсу.
7.4. Сторони мають право публікувати інформацію про факт надання Послуг та робити відмітки у соціальних мережах. Така публікація не є порушенням прав Виконавця.
8. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
8.1. Технічні перерви у роботі Сайту або платформи Квіга не є підставою для повернення коштів, якщо вони не тривають понад 30 (тридцяти) календарних днів.
8.2. Сторони не несуть відповідальності за невиконання зобов'язань, що стали наслідком форс-мажорних обставин (стихійне лихо, війна, дії державних органів, збої мереж зв'язку тощо).
8.3. Виконавець не несе відповідальності за наслідки, що настали в результаті неналежного споживання Послуги Споживачем.
8.4. За передачу або продаж доступу до Послуги третім особам Споживач може бути позбавлений доступу без повернення коштів.
8.5. Виконавець не надає гарантій щодо негайного зворотного зв'язку від технічної підтримки.
8.6. Сукупна відповідальність Виконавця за Договором обмежується сумою, фактично сплаченою Споживачем.
9. КОМУНІКАЦІЯ
9.1. Технічна підтримка: @room13_team у Telegram, Пн–Пт 10:00–18:00 (за київським часом).
9.2. Email для офіційних звернень: hello@room13.academy
9.3. Листування та повідомлення мають юридичну силу та можуть бути використані під час вирішення спорів.
10. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
0.1. Усі суперечності вирішуються шляхом переговорів. Споживач надсилає претензію на електронну пошту Виконавця. Виконавець зобов'язується розглянути її протягом 15 (п'ятнадцяти) робочих днів.
10.2. Суперечності, не врегульовані Сторонами за взаємною згодою, підлягають вирішенню відповідно до чинного законодавства України.
11. ПОРЯДОК ДОСТРОКОВОГО ПРИПИНЕННЯ ДОГОВОРУ
11.1. Договір може бути розірваний за взаємною згодою Сторін шляхом письмового повідомлення електронною поштою. Сторона-адресат зобов'язана відповісти протягом 5 (п'яти) робочих днів.
11.2. Виконавець може в односторонньому порядку розірвати Договір у разі порушення Споживачем його умов або прав інтелектуальної власності. Сплачені кошти в такому разі поверненню не підлягають.
12. ІНШІ УМОВИ
12.1. Дія Договору не обмежується територією України.
12.2. Виконавець має право вносити зміни до Договору, розміщуючи нову редакцію на Сайті. Продовження використання Послуг після змін означає їх прийняття.
12.3. У випадках, не передбачених Договором, Сторони керуються чинним законодавством України.
13. РЕКВІЗИТИ ВИКОНАВЦЯ
ФОП Дячук Віталій Вікторович
Адреса: Україна, 32302, Хмельницька обл., Кам'янець-Подільський р-н, м. Кам'янець-Подільський
IBAN: UA213202100000026007330060309
Банк: АТ "УНІВЕРСАЛ БАНК"
Ідентифікаційний номер: 3477215152
Email: hello@room13.academy
Технічна підтримка: @room13_team
Сайт: https://room13.academy/
